灵活的自动分配
OneDesk 的工作流程自动化是通用的。 您可以设置工作流自动化以根据许多不同的条件自动路由项目。 例如，循环功能在创建时将票证或任务均匀地分配给您的团队。
通过受让人委员会分配工作量
使用分配板查看未处理的工单和任务以及每个团队成员的一般工作量。 将工单和任务拖放到列中，以将它们分配或重新分配给特定的团队成员。
用子任务分解分配
子任务允许您将大型任务或工单分解为较小的任务。 子任务是功能齐全的任务。 它们可以独立分配、移动和工作。 将每个子任务分配给最适合每个工作的队友，让每个人都可以为主要任务做出贡献而不会出现冗余。
作业通知
OneDesk 中设置了默认通知，用于通知您的团队何时分配任务或工单，或任务到期。 工作流自动化和 电子邮件模板 还允许您配置自己的自定义通知。
将工作分配给合适的人
避免倦怠并有效管理团队的工作量。 在分配工作之前查看每个人的可用性和容量。 相应地安排或重新安排工作。
有关 OneDesk 博客上的任务管理的更多信息
按分钟安排任务和项目
进度安排是项目管理的一个关键方面。 有效的项目管理调度不仅仅包括设置项目截止日期。 相反，为了进行有效的规划，项目经理应确保定义任务和项目活动、估计工作量和持续时间、确定依赖关系并实时监控一切。 OneDesk 提供了许多选项和有用的工具来安排和监控您的任务和项目的进度。 本文将介绍如何在 OneDesk 中进行计划、调度、估算工作量和创建依赖项。 任务和项目调度功能概述： 从任务和项目的详细信息面板、甘特图或日历中设置计划的时间表。 您可以安排某一天或几天内的任务，并在特定时间开始和结束。 根据天、小时和/或分钟估算任务的工作量。 使用敏捷积分系统估算任务和项目的工作量。 在同一项目内的任务之间创建“计划链接”，将它们的开始或结束时间连接在一起。 这些很容易在甘特图上可视化（和创建），但也可以通过其他方式创建。 启用对任务计划的限制（即任务必须在特定日期开始）。 监控任务和项目的计划工作与实际工作。 安排任务和项目 在详细信息面板上安排任务 首先，您可以直接从详细信息面板安排任务（或项目）。 详细信息面板是您的团队处理任务的地方，包括查看任务描述、记录时间以及与队友沟通。 按着这些次序： 在详细信息面板中，单击“计划的时间表”旁边的日期。 2. 输入计划的工作量（您预计任务需要多长时间）。 ...
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