网络表格
让客户或最终用户通过表单提交票证或请求。
可定制的票证和申请表
表单（也称为 Web 表单）允许您的客户或最终用户提交票证、任务或请求。 可以使用 自定义字段配置表单，以捕获特定于您公司的信息。 您可以将字段设置为必填字段，确保客户填写所需信息。
创建多个表单
在 OneDesk 中，您可以拥有多种类型的票证或请求类型。 如果您有多个具有不同工作流或关注点的服务，则类型非常有用。 您可以为每种工单或请求类型创建表单。 此功能使您可以轻松捕获和组织您的请求和票证。
组织您的请求
通过根据请求者的选择自动 路由 来自 Web 表单的传入客户请求来组织这些请求。
每个网络表单看起来都不同，并且：
- 可以收集具有必填字段的唯一信息
- 可以收集附件
- 可以组织成一个独特的项目
- 可以嵌入到不同的位置
- 将有自己的网址
