最大化资源
平衡团队工作量，并将工作分配给合适的人员来完成工作。
按时交付项目
计划和安排任务和项目。 跟踪工作的动态进展。
保持在预算范围内
自动实时监控您的实际成本与计划成本。
跟踪花在工作上的时间
记录计费和非计费时间，并监视正在处理的任务。
计划和安排工作
计划任务的工作量和计划。 使用敏捷点、 依赖关系等对任务和子任务进行评分并确定其优先级。
在正确的时间将工作分配给正确的人
将任务分配和安排给合适的团队成员。 分配任务时，您可以查看每个团队成员的可用性和容量，以便高效分配。 在同一工具中，您可以安排或重新安排开始和结束日期。
监控团队的工作量
在 工作负载 视图中，您可以每天、每周或每月监控每个团队成员的可用性和容量。
动态监控进度
通过允许团队针对每个任务提交时间来动态监控任务的进度。 从甘特图和日历视图中，您可以直观地关注任务的“实际”工作，以绿色表示。 将实际进度与您的计划进行比较，以蓝色表示。
了解工作状态
使用看板和其他 工作视图 直观地管理所有任务和项目。 通过看板，您的团队可以监控工作流程并识别工作流程问题。
查看工作时间
跟踪项目任务或支持票证的时间。 使用自动计时器或可自定义 的时间表 记录计费和非计费工作。 对时间表进行分组、筛选或导出，以获取所需的数据，例如每个团队、代理、客户等的总小时数。
监控和控制您的预算
设置成本和计费费率，然后计划工作。 系统会自动计算计划成本和计费金额。 当您的团队记录计费时间时，您可以实时 监控预算 并相应地管理资源。
有关资源规划的更多信息，请访问 OneDesk 博客
使用工作负载视图
工作负载视图是 Tasks 和 Tickets 应用程序中可用的“系统视图”。 工作量视图是一种资源可用性工具，可帮助您可视化每个团队成员在选定时间段内分配的工作。 添加工作负载视图 在任务/工单应用程序中，在左侧面板上。 您可以将工作负载视图添加到您的“系统视图”（您的基本布局，例如“树”视图）。 或者，您可以使用工作负载布局创建新的自定义视图。 自定义视图可以有过滤器（如果需要）并保存在“我的视图”下的侧面板中。 有关自定义视图的详细信息，请观看我们关于创建自定义工作视图的视频。 将工作负载添加到您的系统视图： 注意：您必须是管理员级别的用户才能访问“视图管理”面板。 单击“视图”旁边的齿轮（图标悬停时出现），此操作将打开视图管理面板。 检查工作负载视图“打开”。 该视图现在将显示在您组织中所有用户的“系统视图”列表中。 另请参阅：管理视图。 将工作负载添加到您的自定义视图： 单击“我的视图”旁边的图标（悬停时会出现）。 在布局选项列表中选择“工作负载”。 （可选，您可以将过滤器应用于此视图，请参见下文）。 单击保存，为您的视图命名，它将保存在自定义视图列表中的侧面板中。 注意：如果您是管理员用户，则可以在整个组织中共享此自定义视图。 如果您不是管理员，或者没有选择共享视图，则自定义视图只会保存在您自己的侧面板中。 ...
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按分钟安排任务和项目
进度安排是项目管理的一个关键方面。 有效的项目管理调度不仅仅包括设置项目截止日期。 相反，为了进行有效的规划，项目经理应确保定义任务和项目活动、估计工作量和持续时间、确定依赖关系并实时监控一切。 OneDesk 提供了许多选项和有用的工具来安排和监控您的任务和项目的进度。 本文将介绍如何在 OneDesk 中进行计划、调度、估算工作量和创建依赖项。 任务和项目调度功能概述： 从任务和项目的详细信息面板、甘特图或日历中设置计划的时间表。 您可以安排某一天或几天内的任务，并在特定时间开始和结束。 根据天、小时和/或分钟估算任务的工作量。 使用敏捷积分系统估算任务和项目的工作量。 在同一项目内的任务之间创建“计划链接”，将它们的开始或结束时间连接在一起。 这些很容易在甘特图上可视化（和创建），但也可以通过其他方式创建。 启用对任务计划的限制（即任务必须在特定日期开始）。 监控任务和项目的计划工作与实际工作。 安排任务和项目 在详细信息面板上安排任务 首先，您可以直接从详细信息面板安排任务（或项目）。 详细信息面板是您的团队处理任务的地方，包括查看任务描述、记录时间以及与队友沟通。 按着这些次序： 在详细信息面板中，单击“计划的时间表”旁边的日期。 2. 输入计划的工作量（您预计任务需要多长时间）。 ...
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使用 OneDesk 管理您的成本和计费
预算监控是成功的项目管理的一个关键方面。 OneDesk 中的新财务应用程序可让您轻松估算、预测和监控公司的预算。 无论您的团队规模如何，或者您如何向客户收费，财务应用程序都可以灵活地设置成本并实时跟踪公司的财务状况。 概述 预测成本和计费 计划财务与实际财务 估算利润 分配资源 与时间表和时间跟踪集成（可计费和不可计费） 与项目管理工作流程集成 项目计划预算 对于任何公司来说，跟踪项目所花费的时间及其相关成本很重要，但对于根据服务项目向客户收费的公司尤其如此。 概述您的项目 首先预测您的项目时间表，尤其是计划的时间表和计划的工作时间。 财务应用程序与 OneDesk 的其他工具相结合，将根据您设置的费率轻松预测成本和计费金额，并允许您实时跟踪计划和实际计费金额和成本。 设置成本费率 要开始预算，首先要为您的服务设置费率。 一种常见的方法是为每个单独的项目设置计费费率（每小时或固定）。 另一种方法是按项目类型设置（按小时或固定）计费费率。 按项目或项目类型设置费率最适合具有固定服务成本的团队或公司。 您还应该根据您的计费金额权衡项目成本并进行相应调整。 每个公司的成本都不同，但可能包括例如员工的劳动力成本。 ...
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