连接 Google 工作区收件箱
连接 Google Workspace 或 Gmail 支持收件箱的传入和传出频道。
使用应用专用密码直接连接
使用在 Google Workspace 或 Gmail 支持电子邮件帐户中创建 的应用专用密码轻松连接。 将支持收件箱连接到 OneDesk 后，将创建新的传入电子邮件作为票证创建。 您的团队可以从同一支持帐户向客户发送响应。
从传入电子邮件创建工单
传入的电子邮件会在您的 OneDesk 帐户中创建新票证。 所有内容都被捕获并转换为票证 – 电子邮件主题行、正文、附件和客户详细信息。
透明的传出通道
从 OneDesk 发送对工单的回复。 客户将看到您自己的支持电子邮件，从而实现信任和透明度。