工程公司 OneDesk
无论您的专业领域如何，您都有严格的项目，需要精确的规划和路线图、性能改进和发布。 使用 OneDesk 简化此流程。
为什么选择 OneDesk？
一切尽在一处
借助 OneDesk 的帮助台和项目管理软件组合，您可以真正让您和您的团队从一张办公桌上井井有条。
面向工程师的帮助台软件
工程项目管理
在线团队协作和项目跟踪：在 OneDesk 中规划您的项目、任务、成本和日程安排。 与您的团队和客户讨论任务和问题，并使用时间表或工作计时器记录工作时间。 在 OneDesk 中，您可以一起跟踪任务和问题，以甘特图的形式查看您的任务/项目，并生成报告。
讨论与团队协作
在 OneDesk 中，您可以与整个团队、特定成员（如团队主管、设计师、主管）共享项目，或将其保密。 每个人都只看到与他们相关的内容，而这反过来又会提高效率。 您可以查看资源的工作量并轻松重新分配任务，以实现团队和成员之间的最佳时间管理和工作分配。
100 次集成
您可以将 OneDesk 连接到数百个 Web 应用程序：
- 连接 项目跟踪软件 ，并在 OneDesk 中跟踪开发任务、错误和问题。
- 在查看工单时连接CRM 软件并链接到客户资料。
- 连接 会计软件 并从OneDesk时间表创建新发票。
报告
使用预先创建的模板或自定义您自己的模板，在 OneDesk 中提取数据并创建富有洞察力的报告。 自动安排和通过电子邮件发送 Excel 或 PDF 文档。 这将有助于创建项目费用表等。
将任务分配给团队
通过有关任务和项目的内置讨论和电子邮件通知，让您的整个团队（包括客户）保持在循环中。 查看资源的工作量并轻松重新分配任务，以实现团队和成员之间的最佳时间管理和工作分配。
移动应用
随身携带 OneDesk。 我们的移动应用程序连接到您的 OneDesk 帐户，因此您可以：
- 访问、创建和回复帮助台工单。
- 获得新任务的通知。
- 使用计时器和时间表记录工作。
- 创建新任务并将其提交到您的项目。
电子邮件集成
直接从您的 OneDesk 帐户捕获并回复客户电子邮件。 OneDesk 将从电子邮件中创建新工单，捕获附件，并在必要时创建新的客户记录。
客户门户网站
OneDesk 包括一个专门为您的客户设计的门户网站。 在您的网站上与他们互动，并允许他们报告问题、提出建议并获得答案。 门户网站是完全可定制的——您可以更改外观、功能、行为和客户权限。
知识库和常见问题解答
总是回答有关 RFI、RFP 和项目详细信息的相同问题？ 通过将常见问题解答发布到知识库，让客户快速找到答案。 提高客户满意度，同时减少支持团队的工作量。
完全可定制
OneDesk 可以根据您的喜好进行定制。 通过数百个选项，您可以更改颜色和布局、创建自定义消息和智能自动化等等。
