OneDesk 教育版

越来越多的团队选择远程工作。 虽然远程工作有很多好处，但也存在挑战。 最大的挑战之一是促进团队协作。 虽然视频通话和会议可以提供帮助，但让您的团队动态了解其他人正在做什么或他们在任务上的进展情况非常重要。 同样，无论您身在何处，监控和管理客户请求并有效响应都至关重要。 远程工作软件可以帮助消除冗余和孤岛，提高生产力，并使每个人都在同一页面上。 OneDesk 是一个多功能应用程序，用于管理任务和项目、与您的团队协作以及为您的客户提供支持。 继续阅读以了解 OneDesk 如何应对远程工作的挑战。 远程客户支持 OneDesk 的一个独特之处在于它包括一个无缝集成到项目管理软件中的帮助台。 通过这种方式，OneDesk 成为远程工作的中央和一体化中心。 客户可以针对服务请求、查询、问题或您允许的任何其他事项提交票证。 OneDesk 提供客户应用程序——帮助客户提交查询或保持更新和了解情况的工具。 这些应用程序包括：请求表单、实时聊天、客户端门户和知识库。 无论客户如何联系（电子邮件、实时聊天、请求表格、集成的第三方应用程序），请求都集中在您的 OneDesk 中。 最重要的是 OneDesk ...