任务管理软件

任务管理软件

正在寻找一种任务管理软件来在一个地方组织和管理任务? OneDesk 提供各种任务管理工具,使团队能够高效地工作。 

什么是任务管理软件?

任务管理是一个涵盖工作任务生命周期的术语,从计划到完成。 为了提高透明度和效率,重要的是能够委派和安排任务、监控进度以及清楚地了解需求和截止日期。 这就是任务管理软件的用武之地。 任务管理软件将任务和要求保存在一个有组织的地方。 此外,它还提供工具来轻松跟踪进度、记录时间、协作等。

OneDesk 的任务管理应用程序

OneDesk是一款完整的工作和任务管理软件。 请阅读以下内容,了解 OneDesk 以及它如何使您的团队受益。

所有任务要求集中在一个地方

OneDesk 的任务管理软件将您的所有任务和项目保存在一个地方。 您的任务详细信息面板是您的团队处理任务的地方。 详细信息面板包含您了解、遵循和更新任务所需的所有内容。 检查描述或时间表,向您的团队或客户发送消息,共享文件,或记录时间和进度。

任务详情视图

任务依赖性和时间表

OneDesk 是一个强大的任务管理解决方案。 无论您需要简单的任务列表还是需要管理复杂的项目,OneDesk 都能为您提供工具。 设置任务依赖项,例如从开始到完成或从开始到开始。 创建具有多个子任务的任务。 用敏捷点或计划的努力为您的任务评分。 您还可以在任务之间创建链接关系

确定优先级、委派和自动化

经理可以创建任务或子任务并将其分配给个人或团队。 任务也可以有不同的优先级。 最重要的是,像这样的职责可以通过OneDesk的任务管理软件完全自动化。

设置灵活的工作流程自动化以:

  • 分配任务。
  • 优先处理任务。
  • 将任务路由到项目。
  • 通知受让人。
  • 还有更多!

任务跟踪软件

轻松监控进度

从任务管理应用程序中,您可以轻松获得任务或项目进度和状态的概览。 每个任务和项目都有一个生命周期状态以及完成百分比。 生命周期状态可以根据您的需求进行配置,因此您始终知道任务正在发生什么以及下一步是什么。 

使用您需要的视图工作

OneDesk 的任务管理软件提供多种布局选择来查看和计划您的任务。 使用看板、甘特图、日历、树视图或列表视图。 这些布局中的每一个都可以被过滤或分组。 喜欢某个定制的工作视图? 只需将其保存到您的侧面板,然后您可以在几秒钟内在任何视图之间切换。

团队任务管理软件

OneDesk是一款高度协作的任务管理应用程序。 打破孤岛并提高生产力。

在线任务管理器

OneDesk 是一款基于云的任务管理软件,这意味着您的团队可以从任何互联网浏览器访问它。 无论是远程工作、在办公室工作还是在现场工作,您的团队都可以完成他们的任务。 OneDesk 还提供适合移动设备的版本(从移动浏览器访问)以及 iOS 和 Android 上的移动应用程序。 借助移动解决方案,您的团队可以通过手机保持更新和跟踪。

就任务进行协作和沟通

OneDesk 是一款用于团队的任务管理软件,可消除冗余。 使用内置信使与您的队友实时交流。 对话可以直接附加到任务详细信息面板或您的任务工作视图旁边。 此选项允许您的对话保持在上下文中,从而减少来回和混淆。 

跟踪和记录任务时间

使用内置计时器准确跟踪任务花费的时间,或使用时间表记录时间。 当您的团队提交时间时,会计算任务上的“实际工作量”。 通过这种方式,项目经理可以动态监控每个人是否与计划的时间表相比较。 

客户端任务管理软件

OneDesk 是一款独特的任务管理软件,提供各种客户支持和帮助台功能。 

邮件任务管理

OneDesk 是一款独特的客户端任务管理软件,提供强大的电子邮件管理工具和集成工单管理。 您可以通过电子邮件自动创建任务(或工单)。 您可以从 OneDesk 回复客户,客户的收件箱会收到回复。 您甚至可以设置电子邮件模板以根据您启用的条件自动响应请求。

客户端任务门户

客户端门户,您的客户可以登录以查看任务的进度和状态、发送文件或创建对话。 由于 OneDesk 的客户端门户是可配置的,因此您还可以控制客户端在门户中看到的内容。 当然,您也可以自定义门户以适合您的公司品牌。

客户任务表格

除了客户门户,OneDesk 还为客户或潜在客户提供了其他交互方式。 任务表单,也称为网络表单,是客户端提交任务的一种方式。 Web 表单可配置自定义字段和必填字段。

还有知识库应用程序,一个为客户提供的自助服务工具。 撰写文章并将其发布到您的知识库。 客户可以浏览和搜索知识库以了解您的服务或程序。

关于任务管理软件的常见问题

任务管理软件提供了一种简化的方式来管理一个应用程序中的任务。 该软件通常包括帮助您安排和委派任务、设置依赖关系和优先级以及管理资源的功能。

一个好的任务管理软件应该提供以下功能:

  • 任务调度
  • 状态跟踪
  • 优先事项
  • 自动化
  • 合作
  • 多个工作视图

任务管理软件的最大好处之一是提高效率。 将任务保存在一个地方使任务更易于管理和跟踪。 它还增强了协调性和透明度,因为不再存在关于队友正在做什么或他们如何取得进展的问题。

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按分钟安排任务和项目

进度安排是项目管理的一个关键方面。 有效的项目管理调度不仅仅包括设置项目截止日期。 相反,为了进行有效的规划,项目经理应确保定义任务和项目活动、估计工作量和持续时间、确定依赖关系并实时监控一切。 OneDesk 提供了许多选项和有用的工具来安排和监控您的任务和项目的进度。 本文将介绍如何在 OneDesk 中进行计划、调度、估算工作量和创建依赖项。 任务和项目调度功能概述: 从任务和项目的详细信息面板、甘特图或日历中设置计划的时间表。 您可以安排某一天或几天内的任务,并在特定时间开始和结束。 根据天、小时和/或分钟估算任务的工作量。 使用敏捷积分系统估算任务和项目的工作量。 在同一项目内的任务之间创建“计划链接”,将它们的开始或结束时间连接在一起。 这些很容易在甘特图上可视化(和创建),但也可以通过其他方式创建。 启用对任务计划的限制(即任务必须在特定日期开始)。 监控任务和项目的计划工作与实际工作。 安排任务和项目 在详细信息面板上安排任务 首先,您可以直接从详细信息面板安排任务(或项目)。 详细信息面板是您的团队处理任务的地方,包括查看任务描述、记录时间以及与队友沟通。 按着这些次序: 在详细信息面板中,单击“计划的时间表”旁边的日期。 2. 输入计划的工作量(您预计任务需要多长时间)。 ...
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