项目
在 OneDesk，我们认识到每个客户在管理他们的项目时都有独特的需求。您可能会认为 Helpdesk 功能就是您所需要的，并想知道为什么您应该为 Projects 而烦恼。
原因如下：项目充当强大的容器，可帮助您有效地组织和共享项目。它们允许您控制可见性，确保只有合适的用户或客户才能看到他们需要的信息。即使您不打算深入研究项目管理，我们仍然建议使用 Projects 来保持您的工单井井有条。
无论您是在寻找甘特图或日历视图等高级计划选项，还是需要跟踪时间和发票，或者只是想要一种简单的方式来组织您的任务而不会增加复杂性，OneDesk 都能提供灵活性来满足您的需求。
您可以完全控制如何设置项目详细信息 – 只需前往 Administration （管理） 面板中的 Project （项目） 设置即可自定义您的工作流程。为了简化作，我们重新设计了 Project details （项目详细信息） 面板，使其更加直观，从而确保更流畅、更高效的用户体验。
1 – “成员”选项卡
我们使在 OneDesk 中管理项目关注者变得更加容易！现在，您将在 Project details （项目详细信息） 面板的右侧找到用户和客户关注者。在这里，您可以添加成员（无论是个人用户还是整个团队）来关注项目，以及添加客户关注者。管理关注者很简单：您可以快速添加或删除用户，甚至可以直接从此面板调整他们的角色，从而完全控制谁随时了解项目进度。
2 – 项目工作/开票面板和项目 KPI
我们简化了关键项目详细信息的管理。您的 Planned Schedule、Billable Hours、Invoicing Method 和 Item Links 现在有自己不同的面板。您可以自定义这些面板或完全删除它们，所有这些都可以通过 Administration 部分的 Project 设置来完成。这使您可以更灵活地根据特定需求定制 Project 设置。
3 – 取消项目计划
现在，您可以删除项目（和任务）的日程，将其标记为 Unscheduled（未计划）。此功能允许您有效地管理不需要设定时间表的紧急或临时项目，同时仍保持计划的项目井井有条并步入正轨。
4 – 轻松识别项目模板
现在，当您将项目指定为模板 （4） 时，图标将自动更新为默认的 Template 图标 （5）。这样，您就可以一目了然地确定 OneDesk 中的哪些项目是模板。
投资 组合
想要充分利用您的投资组合？现在，您可以添加或删除项目和时间表 KPI，并包含描述，以便为您的电子组合提供更多上下文。轻松跟踪 Portfolio 中的项目和条目数量，并掌握 Billable、Invoiced 和 Approved 工时表。
此外，您还可以控制 Portfolio 的可见性，选择是所有人都可以访问，还是只有作者和项目关注者可以访问。这可确保您可以完全控制用户是否可以查看尚未包含他们正在关注的任何项目的空 Portfolio。