OneDesk 与 Zoho Projects
使用 OneDesk 的 Zoho 客户关系管理替代方案，可以无限制地访问所有功能。
强大的一体化 Zoho 替代方案
Zoho 是一款不同包级别的项目管理软件。 Zoho 具有许多标准项目管理功能，但功能因包而异。 Zoho 的难点在于确定哪些功能在哪些应用程序中，以及在该应用程序的哪个计划级别。 然后你需要将它们连接在一起。
OneDesk 提供了 Zoho 的许多功能，以及一些 Zoho 不提供的功能。 一方面，OneDesk 将帮助台和项目管理整合到一个无缝的应用程序中。 此外，使用 OneDesk，您为我们的所有功能支付固定费用，我们不会让您购买和连接多个应用程序、模块或计划。
让我们看看 Zoho 和 OneDesk 如何相互堆叠。
功能齐全的 Zoho 替代品
管理的工单、任务和项目。
全生命周期项目管理满足客户和需求管理。 安排、计划、跟踪、设置对无限任务的依赖关系。 通过电子邮件或网络表单接收客户请求，并直接从 OneDesk 进行响应。
实时沟通和协作
通过实时消息与您的团队合作。 直接从 OneDesk 回复客户电子邮件。 对话可以直接链接到任务的详细信息，让您消除冗余并留在上下文中。
保持正轨
使用内置计时器和时间表轻松跟踪在任务、工单和项目上花费的时间。 使用实时KPI 图表和可配置报告优化性能。
减少重复的东西
OneDesk 提供强大的工作流自动化工具。 自动化很容易创建，并且非常灵活，可以适应您的工作流程。 将任务分配给团队，将任务路由到项目，在任务开始时向客户发送电子邮件——等等！
比较客户关系管理解决方案
| OneDesk | Zoho Projects | |
|---|---|---|
| Price - users | $11.99 - $15.99per agent per month paid annually | $5-$11per agent per month paid annually |
| Price - client users |  unlimited | $2 /client-user/month |
| Unlimited projects | | at 'Premium' or higher |
| Project templates | clone your own | 5-30 |
| task timer | | |
| Workflow automation | | Premium or higher |
| Depth of hierarchy | Unlimited | 2-levels only |
| Task Dependency | - 4 types | Below 'Premium' - 1 type only; 'Premium' or above - 4 types |
| Gamification |  | |
| Attachments | | Limited storage - based on plan |
| Custom views | | Express or higher |
| Recurring tasks | | |
| Timesheets | | |
| Interactive gantt | | Only editable at 'Express' or higher. Only across projects at 'Enterprise' |
| Rollups | | Premium or higher |
| Custom fields | | Enterprise plan only |
| Status states | - 3 available | - 2 available |
| Transform tickets to tasks (and vice versa) | - 1 click | |
| Integrations | | |
| SLA | | for issues only - 'Enterprise' plan only |
| Baseline | | Enterprise plan only |
| Global resource utilization chart | | Only 'Premium' within projects, 'Enterprise' - across projects |
| Configure Task Details | | |
| Planned Work | | Premium or higher |
| Actual Work comparison | | Premium or higher |
| Import | | |
| Export projects | | 'Express' or higher |
| Web Form | | |
| Full helpdesk | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
| Team Chat | | May require 'Cliq' depending on needs |
| Live Customer Chat | | $19-$129 per month |
| Custom reports | | Requries Zoho Analytics $25-$495 /month |
| Kanban Cards View | | |
| Issue Tracking | | |
| Mobile app | | |
| Transform chat into task | | |
| Transform chat into ticket | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
| Macros | | |
| Calendar & Forums | | |
| Merge Tasks | | |
| Merge tickets | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
OneDesk 可以通过 Zoho 提供什么？
简单的按用户定价
根据您的需要，Zoho 有多个具有不同功能的平台以及多个不同的包和附加组件。 借助 OneDesk，您可以在一个应用程序和价格计划中获得完整的项目管理和帮助台解决方案。 无论您的团队规模如何，您都可以获得无限的项目和客户。
改进的客户和最终用户协作
客户应用程序允许您进行协作并总体上更好地为您的客户或最终用户服务。 Zoho 仅向带有 Zoho Desk 的客户应用程序提供与其项目管理解决方案不同的平台，需要额外费用。
或者，OneDesk 提供多个面向客户的应用程序。 该小部件可让客户访问您的网页。 客户可以通过实时聊天功能即时连接，或通过客户门户进行互动并保持更新。 让您的客户通过可配置的申请表提交项目或使用知识库工具探索您的公司。
关于 Zoho 的常见问题
Zoho 的竞争对手是谁？
市场上有许多具有竞争力的 CRM 解决方案。 OneDesk、Scoro 和 Basecamp 只是这些解决方案中的一小部分。 查看我们的其他项目管理比较，了解与 Zoho 或 OneDesk 的竞争情况。
什么是最好的 Zoho 替代品？
寻找最佳选择并不容易。 考虑软件配置到您的工作流程的能力以及它的可扩展性。 OneDesk 是一个很好的选择，因为它易于使用，但可以进行高度配置。 与其他解决方案相比，OneDesk 管理任务、项目和请求的能力使其具有独特的多功能性。 此外，OneDesk 的强大功能与其实惠的价格相结合，在您的业务扩展时提供了重要的可扩展性。
OneDesk 和 Zoho 有什么区别？
OneDesk 是一种无缝集成到一个应用程序中的项目管理和帮助台解决方案。 Zoho 可以通过多个附加组件和单独的付费计划提供类似的功能。 OneDesk 保持简单。 在一个价格计划中管理所有项目、电子邮件和支持请求。