OneDesk – 入门：自动化 OneDesk

成绩单：

OneDesk 允许您自动执行重复的操作和任务，从而为您和您的团队节省宝贵的时间，即使您处于离线状态也可以采取行动。

使用工作流自动化来自动化工单路由、分配、状态更改以及工单、任务和项目的其他更新。 自动发送电子邮件模板和消息，为团队成员和客户提供有关项目更新、登录凭据等的信息。 使用动态字段设置已保存的回复，以快速响应常见的客户问题和查询。 创建并应用 SLA 以提醒您的代理何时分配的工单或任务需要他们的响应或操作。

在入门指南中了解有关 OneDesk 自动化功能的所有信息。