OneDesk – 入门:管理设置

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作为管理员,OneDesk 让您可以控制您的用户、电子邮件、工作流程、客户等等。

在管理设置中,您可以控制 OneDesk 的许多方面。 使用这些设置来更改您的公司偏好、配置和启用不同的工单和任务类型、创建工作流程自动化、管理您的电子邮件设置、自动化电子邮件和跟踪、自定义您的面向客户的应用程序等等。

您还可以向您的用户授予应用程序访问权限、决定您的客户在客户门户上看到的内容以及分配团队角色。

OneDesk 中有许多管理功能,例如集成、工单和任务自定义、访问和角色分配等。 在入门指南中了解有关它们的更多信息。

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