OneDesk – 入门:网络表单

成绩单:

Webforms 是客户请求提交表单,允许您的客户提交您允许他们提交的任何工单或任务类型。 这些网络表单可以嵌入到单独的网页、网络表单应用程序或您的客户门户中。

要创建新的网络表单,请单击更多应用程序图标,导航到您的管理设置,然后选择网络表单。 在顶部,您可以决定客户是否需要登录才能向您提交新项目或允许匿名访问者发送文件附件及其请求。

从下拉列表中,您将找到所有已启用的工单和任务类型,您可以为其创建网络表单。 选择一种工单或任务类型,然后单击创建 Webform。

在 webform 配置部分,您可以决定是否希望从客户门户访问 webform,并且可以更改 webform 的标题和副标题。 在底部,您可以向表单添加其他属性、创建自定义字段、将某些字段设为必填等等。

在配置部分的顶部,您会找到一个预览按钮。 单击它可以让您查看网络表单对您的客户的外观。

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