Analytics-Anwendung (Beta)

Mit der Version Juni 2021 von OneDesk wird eine neue App (in Beta) eingeführt, um Statistiken über Ihre Tickets, Aufgaben und Projekte zu zentralisieren. Wir nennen diese neue App „Analytics“.

Die Analytics-App befindet sich unter dem Symbol “Weitere Anwendungen” in der unteren linken Ecke und vereint Berichte und Aktivitäten und führt einen neuen Abschnitt namens “Diagramme” ein.

Analytics Chart

Hier sind einige Highlights der neuen Charts-App.

  • 7 Seiten mit Diagrammen zu Tickets, Aufgaben und anderen Elementen
  • 56 verschiedene Charts und Subcharts
  • Leistungsstarke Filterung nach Attribut und Datumsbereich, um Ihnen den Überblick über die benötigten Daten zu geben
  • Weitere Diagramme und Verbesserungen werden folgen, also teilen Sie uns bitte mit, was Sie sehen möchten


Neues Preismodell

Mit dieser Version führen wir ein neues Preismodell ein. Jetzt müssen Sie nicht mehr einen Plan mit einer definierten Anzahl von Benutzern auswählen, sondern erhalten die genaue Anzahl von Benutzerlizenzen, die Sie benötigen. Rabatte sind weiterhin verfügbar, wenn Sie jährlich im Voraus bezahlen, aber Mengenrabatte wurden zu einem pauschalen Preismodell pro Benutzer verschoben. Bestehende Kunden haben ihre aktuellen Pläne als Bestandsschutz übernommen, sodass sich Ihr Preis nicht ändert, es sei denn, Sie kündigen Ihren aktuellen Plan. Wenn Sie Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir sorgen dafür, dass Sie fair behandelt werden.


Andere Funktionen und Verbesserungen

  • Neues Joomla-Plugin können Sie OneDesk ganz einfach zu Ihrer Joomla-Website hinzufügen
  • Eine neue Schließen-Schaltfläche im Chat-Widget
  • Die Möglichkeit, ein Avatarbild hinzuzufügen, um die Teaminitiale zu ersetzen
  • Kundenorganisationen und Teams können jetzt über die globale Suche gefunden werden, Sie können auch Projekte nach ID suchen
  • Wenn Sie die Eingabetaste drücken, wird die Nachricht im kundenorientierten Chat-Widget gesendet
  • plus über 120 Fehlerbehebungen und Verbesserungen.

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