Cuando se elige eliminar un ticket en OneDesk, primero se elimina de su vista, se archiva y luego se programa para su eliminación en 7 días. Una vez transcurridos los 7 días, el ticket se elimina permanentemente de OneDesk. En cualquier momento dentro de este período, puede restaurar el ticket que se programó para su […]
Cómo recuperar tickets y tareas eliminados en OneDesk More
Los clientes han estado pidiendo herramientas más detalladas para planificar y realizar un seguimiento de su desempeño financiero, tanto cuando trabajan en proyectos de clientes como cuando brindan soporte pagado a sus usuarios finales. La última versión de OneDesk da nuestro primer paso en esta dirección al presentar una nueva aplicación de finanzas. Esta aplicación
Presentamos la nueva aplicación OneDesk ‘Financials’ (beta) More
Una vulnerabilidad de día cero que afecta a la versión 2.0< = 2.14.1 del paquete Apache Log4j 2 se reveló al público el 9 de diciembre. (Consulte el CVE para obtener más detalles). Apache lanzó una nueva versión de Log4j para corregir la vulnerabilidad. Las versiones de esta biblioteca anteriores a la 2.15.0 son vulnerables
OneDesk y la vulnerabilidad de Log4j More
En OneDesk puede rastrear las automatizaciones de su flujo de trabajo a través de la aplicación de actividades. Esto le permite ver exactamente lo que están haciendo sus automatizaciones en el día a día y lo ayuda a solucionar cualquier problema que pueda surgir. Accediendo a la aplicación de actividades Para acceder a la aplicación
Seguimiento de automatizaciones de flujo de trabajo More