Transcripción:

OneDesk le permite crear tantos portales o bases de conocimiento únicos como necesite. A continuación, le mostramos cómo crear un nuevo portal y una base de conocimientos en OneDesk. Primero creemos un portal de clientes. En la esquina inferior izquierda de su pantalla, haga clic en el Más aplicaciones icono. En la lista de iconos, seleccione Administración haciendo clic en el icono de la rueda dentada. De la lista de aplicaciones, seleccione APLICACIONES CLIENTE . En la lista de aplicaciones del cliente, haga clic en Crear aplicación de cliente . Asigne un nombre a su portal de clientes y seleccione Portal del Cliente desde el menú desplegable. A continuación, seleccione lo que el usuario del portal puede ver al utilizar el portal. Asegúrate de mantener el Navega a la configuración de la aplicación casilla marcada para que lo lleve a la página de configuración del Portal, donde puede personalizar el portal según sus necesidades. Finalmente, haga clic en Crear y verá que la configuración de la página aparece inmediatamente. Puede seleccionar qué elementos están en el portal, qué características y propiedades mostrar, y más. Para crear una nueva base de conocimientos, seguimos los mismos primeros pasos. Navegaremos de regreso a nuestro Sección de APLICACIONES DEL CLIENTE . En la lista de aplicaciones del cliente, haga clic en Crear aplicación de cliente . Asigne un nombre a su base de conocimientos y seleccione Base de conocimientos desde el menú desplegable. Marque o desmarque la Navega a la configuración de la aplicación opción, luego haga clic en Crear . Ahora tiene una nueva base de conocimientos que puede personalizar según sus necesidades.