GDPR – Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di OneDesk - GDPR

OneDesk è un’azienda di software con sede in Canada. La presente informativa sulla privacy spiega come la nostra organizzazione utilizza i dati personali che raccogliamo da te quando utilizzi il nostro sito web.

Argomenti:
Quali dati raccogliamo?
Come raccogliamo i tuoi dati?
Come utilizzeremo i tuoi dati?
Come conserviamo i tuoi dati?
Come possiamo pubblicizzarti?
Quali sono i tuoi diritti in materia di protezione dei dati?
Cosa sono i cookie?
Come utilizziamo i cookie?
Quali tipi di cookie utilizziamo?
Come gestire i cookie
Che dire delle Norme sulla privacy di altri siti web?
Modifiche alla nostra politica sulla privacy
Come contattarci

Quali dati raccogliamo?

OneDesk raccoglie i seguenti dati:

Informazioni di identificazione personale: nome, indirizzo e-mail, eventuali informazioni facoltative aggiuntive che inserisci volontariamente e salvi nel tuo account.

Come raccogliamo i tuoi dati?

Fornisci direttamente a OneDesk la maggior parte dei dati che raccogliamo. Raccogliamo ed elaboriamo dati quando:

  • Registrati online oppure effettua un ordine per uno qualsiasi dei nostri prodotti o servizi.
  • Inserisci e salva volontariamente i dati nel nostro sistema
  • Invia volontariamente un modulo, fornisci un feedback su uno dei nostri siti web o via e-mail.
  • Utilizza o visualizza il nostro sito web tramite i cookie del tuo browser.
    OneDesk potrebbe anche ricevere indirettamente i tuoi dati dalle seguenti fonti:
    Le fonti di marketing (tra cui Facebook e Google) potrebbero fornirci dati nel corso delle nostre attività di marketing e pubblicità online.

Come utilizzeremo i tuoi dati?

OneDesk raccoglie i tuoi dati per consentirci di:

  • Elabora il tuo ordine e gestisci il tuo account.
  • Inviarti via email offerte o informazioni sui nostri prodotti e servizi.

OneDesk potrebbe condividere i tuoi dati con le nostre aziende partner come segue:

  • Quando OneDesk elabora il tuo ordine, potrebbe inviare i tuoi dati a elaboratori di pagamento e agenzie di credito e utilizzare le informazioni risultanti da essi per prevenire acquisti fraudolenti.
  • Partner e servizi di invio di e-mail per garantire la consegna efficiente di e-mail transazionali e di marketing.

Come conserviamo i tuoi dati?

OneDesk conserva in modo sicuro i tuoi dati sui nostri server e sui server di Amazon situati negli Stati Uniti e in Canada.

Tutti i responsabili del trattamento dei dati utilizzati da OneDesk hanno policy GDPR.

L’elenco dei processori include:

Servizi Web di Amazon
Google Cloud
Microsoft Azure
Timbro postale
Twilio/Sendgrid
OpenAI

Come possiamo pubblicizzarti?

OneDesk potrebbe occasionalmente inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi che riteniamo possano interessarti.

Se hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing, potrai sempre revocare il consenso in un secondo momento. Hai il diritto in qualsiasi momento di impedire a OneDesk di contattarti per scopi di marketing.

Se non desideri più essere contattato per scopi di marketing, clicca sul link di annullamento dell’iscrizione presente nell’e-mail o contattaci all’indirizzo privacy@onedesk.com.

Quali sono i tuoi diritti in materia di protezione dei dati?

OneDesk desidera assicurarsi che tu sia pienamente consapevole di tutti i tuoi diritti in materia di protezione dei dati. Ogni utente ha diritto a quanto segue:

  • Diritto di accesso – Hai il diritto di richiedere a OneDesk copie dei tuoi dati personali. Potremmo addebitarti un costo per questo servizio.
  • Diritto di rettifica – Hai il diritto di richiedere a OneDesk di correggere qualsiasi informazione che ritieni inesatta. Hai inoltre il diritto di richiedere a OneDesk di completare le informazioni che ritieni incomplete.
  • Diritto alla cancellazione – Hai il diritto di richiedere a OneDesk di cancellare i tuoi dati personali, in determinate condizioni.
  • Diritto di limitazione del trattamento – Hai il diritto di richiedere a OneDesk di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, in determinate condizioni.
  • Diritto di opposizione al trattamento – Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte di OneDesk, in determinate condizioni.
  • Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di richiedere a OneDesk di trasferire a te i dati personali identificabili che abbiamo raccolto, a determinate condizioni.

Se presenti una richiesta, abbiamo un mese di tempo per risponderti. Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci via email all’indirizzo privacy@onedesk.com.

Cosa sono i cookie

I cookie sono file di testo che vengono salvati sul tuo computer per raccogliere informazioni standard di log di Internet e informazioni sul comportamento dei visitatori. Quando visiti i nostri siti web, potremmo raccogliere automaticamente informazioni da te tramite cookie o tecnologie simili.

Per ulteriori informazioni, visitare www.allaboutcookies.org.

Come utilizziamo i cookie?

OneDesk utilizza i cookie in vari modi per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web, tra cui:

  • Mantenerti connesso
  • Capire come utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi
  • Pubblicità

Quali tipi di cookie utilizziamo?

Esistono diversi tipi di cookie, tuttavia il nostro sito web utilizza:

Funzionalità: OneDesk utilizza questi cookie per riconoscerti sul nostro sito web e ricordare le tue preferenze selezionate in precedenza. Queste potrebbero includere la lingua che preferisci e la tua posizione geografica. Viene utilizzato un mix di cookie proprietari e di terze parti.

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Come gestire i cookie

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E che dire delle Norme sulla privacy di altri siti web?

Il sito web e i servizi di OneDesk contengono link ad altri siti web e servizi. La nostra informativa sulla privacy si applica solo al nostro sito web.

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

OneDesk rivede regolarmente la propria informativa sulla privacy e pubblica eventuali aggiornamenti su questa pagina web. L’ultima modifica alla presente informativa sulla privacy è stata effettuata il 16 febbraio 2024.

Come contattarci

Se hai domande sulla politica sulla privacy di OneDesk, sui dati che conserviamo su di te o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti sulla protezione dei dati, non esitare a contattarci.
Inviaci un’e-mail a: privacy@onedesk.com
Chiamaci: 1-514-731-6878
Oppure scrivici a:
1500 du College, Suite 210, Montreal, QC, Canada, H4L 5G6

La presente informativa sulla privacy GDPR si basa sulle raccomandazioni di GDPR.eu

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