OneDesk for Dev Teams
Som et internt utviklingsteam eller som en del av et eksternt programvareutviklingsfirma utvikler du kontinuerlig nye produkter, legger til funksjoner eller fikser feil. Strømlinjeform arbeidsflyten din med OneDesk.
Hvorfor OneDesk for utviklerteam?
Loggforespørsler og feil
OneDesks brukerstøttesystem lar deg fange opp og svare på saker, forespørsler eller feil fra én sentralisert plattform.
- Opprett billetter fra e-postintegrasjon.
- Få tak i all nødvendig informasjon på én gang med billettskjemaer.
- Logg billetter fra live chat.
- Integrer med andre apper for å opprette billetter.
Med sømløst integrert prosjektledelse kan du eskalere problemer eller innlemme forespørsler i utgivelsesplanene dine.
Smidig prosjektledelse
Ta prosjektledelsen din til neste nivå med massevis av tilpassbare funksjoner som støtter smidig eller tradisjonell prosjektledelse.
- Egendefinerte dashbord
- Kanban-tavle
- Gantt-diagram
- Burndown-diagrammer
- Smidige (historie) poeng
- og mye mer
Automatiser arbeidsflytene dine
Tilpass arbeidsflyten din og effektiviser prosessene dine med OneDesks automatiseringsregler. Du kan angi automatisering som automatisk minner deg på tidsfrister, oppdaterer arbeid, tildeler oppgaver i henhold til spesifiserte betingelser og mye mer.
Kunnskapshåndtering
Hold all informasjonen din organisert i kunnskapsbasen din. Opprett en intern kunnskapsbase med notater eller dokumentasjon. Bygg ut en offentlig kunnskapsbase med vanlige spørsmål eller brukerhåndbøker. Selv medlemmer som ikke er i utviklingsteamet kan lage artikler med den brukervennlige tekstredigereren for artikkeloppretting.
Spar tid med konversasjonsbasert AI
Legg til Odie, AI-agenten, i OneDesk-kunnskapsbasen og kundeappene dine. Hvis du tilbyr kontinuerlig kundestøtte for programvaren din, kan AI-agenten bidra til å redusere antall spørsmål. Du kan også aktivere AI-en i den interne kunnskapsbasen din for å hjelpe teamet ditt med å komme i gang eller holde det oppdatert.
Den samtalebaserte AI-agenten er fullt opplært i din egen informasjon fra kunnskapsbaseartikler, nettsider eller svar.
Samarbeid med teamet ditt
Samarbeid med teamet ditt eller hele organisasjonen for å levere bedre produkter raskere. Samarbeidsfunksjoner inkluderer:
- Sanntidsmeldinger
- E-postintegrasjon
- Push-, e-post- og appvarsler
- Fildeling
- Intern og offentlig meldingsgivning
- Integrasjon med tredjeparts samarbeids- og meldingsapper
Hvorfor OneDesk for utviklerteam?
OneDesk hjelper deg med å planlegge prosjektene dine fra start til slutt. Ved å bruke oppgaveplaner kan du bestemme tiden du skal bruke på hver oppgave, og hjelpe deg med å administrere prosjektets tid og budsjett. Gi din interessent gjennomsiktighet ved å ha en klientportal på plass. Med OneDesk kan du holde alle oppdatert om prosjektet ditt og motta visuell analyse i sanntid, slik at du kan ta informerte beslutninger hver dag.
OneDesk er en kombinasjon av HelpDesk og Project Management i ett program. Bær OneDesk med deg – Få kontakt med dine ansatte, kunder og eksterne team på farten. OneDesk gjør det enkelt for deg å administrere prosjekter uten å måtte kjøpe, lære, integrere og bytte mellom flere applikasjoner.
Vanlige spørsmål: OneDesk for utviklingsteam
Hvilke OneDesk-funksjoner er nyttige for utviklingsteam?
OneDesk har mange funksjoner som er nyttige for utviklingsteam.
Funksjoner inkluderer:
- Kanban-tavler
- Gantt-diagram
- Sanntidsmeldinger
- E-postintegrasjon
- Kunnskapsbase
- og mer
