用例

OneDesk 的用例

OneDesk 的用户包括来自各个领域的全球团队和组织。 通过探索我们独特的功能套件,了解他们选择 OneDesk 的原因。

用于团队的 OneDesk

OneDesk 的独特功能套件

管理客户支持和项目

在一个平台上协作项目并为客户服务。 OneDesk 将帮助台和项目管理功能结合到一个应用程序中。

工作流管理

创建、跟踪和优化您的工作流程,以改进您的内部运营流程。 详细了解 OneDesk 如何 简化您的工作流程

全渠道通信

将电子邮件、聊天、Web 表单和第三方应用程序中的工单捕获到单个应用程序中。了解有关 OneDesk 多 渠道支持和通信的更多信息。

远程工作

使用 OneDesk 的在线 Web 和移动应用程序随时随地保持高效、连接和协作。 在这里了解更多。

敏捷项目管理

通过 OneDesk 的内置功能帮助您进行敏捷管理实践。 在此处了解 OneDesk 如何协助敏捷管理。

帮助台和 PMO 相结合

从头到尾完全控制您的工作。 OneDesk 将功能齐全的帮助台和项目管理结合到一个平台上。

电子邮件工单

在 OneDesk 中自动捕获作为票证发送到您的支持电子邮件的消息 – 包括信息。 在此处了解更多信息。

自助服务台

让您的客户能够通过 OneDesk 知识库、客户门户和 AI 代理自助。

常见问题解答

OneDesk 是一个结合了帮助台、项目管理和专业服务自动化工具的功能。它提供了一大套可定制的功能。

一些用例包括:

  • 多渠道帮助台
  • 任务和项目计划
  • 对项目的持续支持
  • 团队协作
  • 自动化工作流程
  • 以及更多

免费开始

通过我们完全免费的 14 天试用亲自评估 OneDesk。

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